101 clés pour gérer les conflits
- Éditeur
- ESF éditeur
- Format
- Livre Broché
- Collection
- 101 clés
- Catégorie
- Entreprise
- Langue
- Français
- Parution
- 04 - 2014
- Nombre de pages
- 151
- EAN
- 9782710126225
- Dimensions
- 130 × 200 × 10 mm
Résumé du livre
101 clés pour gérer les conflits
¤ Cerner ses interlocuteurs
¤ Mettre au jour les conflits
¤ Canaliser les émotions
¤ Choisir une stratégie de résolution adaptée
¤ Gérer les personnalités difficiles
¤ Renforcer la cohésion d'équipe