Développer ses compétences relationnelles : 50 fiches pour mieux communiquer Relationnelles 50 fiches pour
- Éditeur
- Dunod
- Format
- Livre Broché
- Collection
- Fonctions de l'entreprise, Animation des hommes
- Catégorie
- Entreprise
- Langue
- Français
- Parution
- 04 - 2006
- Nombre de pages
- 275
- EAN
- 9782100496457
- Dimensions
- 160 × 240 × 20 mm
Résumé du livre
50 fiches pour mieux communiquer
Comment adapter son comportement non-verbal?
Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.
L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux:
- vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi;
- observer et analyser le sens des situations et des comportements;
- se concerter, débattre et convaincre;
- participer et travailler ensemble;
- négocier et gérer les conflits;
- visualiser et anticiper l'action.
Chacune des 50 fiches propose, dans un langage clair et précis, une synthèse des concepts et des méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux communiquer et progresser avec ses équipes.
Cet ouvrage s'adresse à des personnes non spécialistes en communication - responsables, formateurs, étudiants - et plus généralement à toute personne en situation d'animer un groupe et désireuse d'améliorer son efficacité relationnelle.