La négociation d'influence : développez votre pouvoir, déjouez la manipulation Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation : 2e édition
- Éditeur
- Dunod
- Format
- Livre Broché
- Collection
- Commercial-relation client
- Langue
- Français
- Parution
- 01 - 2020
- Nombre de pages
- 195
- EAN
- 9782100805952
- Dimensions
- 160 × 220 × 10 mm
CHF 43.20
Indisponible (épuisé)
Résumé du livre
La négociation d'influence
Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord.
- Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
- Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
- Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
- Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?
- Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette deuxième édition vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !