La relation avec le client ou l'usager : 2de bac pro MRCU Usager 2de bac pro livre eleve
- Éditeur
- Hachette Technique
- Format
- Livre Broché
- Collection
- Les missions professionnelles
- Catégorie
- Manuels d'enseignement technique
- Langue
- Français
- Parution
- 04 - 2015
- Nombre de pages
- 207
- EAN
- 9782013997263
- Dimensions
- 210 × 300 × 10 mm
CHF 39.90
Indisponible (épuisé)
Résumé du livre
Manuel de mise en situation professionnelle, sur feuilles détachables, pour permettre à l'élève de travailler ses compétences : exemples concrets de relation avec le client à mettre en pratique, évaluation des connaissances et synthèse de chaque exercice. Avec en fin d'ouvrage, deux entraînements à l'épreuve EP1.