Surveiller et récompenser : les cartes de fidélité qui nous gouvernent COLL: Surveiller et récompenser
- Éditeur
- Seismo
- Format
- Livre Broché
- Collection
- Terrains des sciences sociales
- Catégorie
- Sociologie
- Langue
- Français
- Parution
- 11 - 2014
- Nombre de pages
- 348
- EAN
- 9782883510647
- Dimensions
- 160 × 230 × 10 mm
Résumé du livre
Analyse sociologique des dispositifs de fidélisation des consommateurs mis en place par la grande distribution. A partir d'une enquête menée auprès d'enseignes suisses, l'auteur montre comment les entreprises déploient leurs efforts pour mieux connaître leurs clients et les discipliner et comment les pratiques de consommation peuvent se révéler des outils de surveillance de la "sphère privée".