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L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le change... BODY: L'expérience client Body, Laurence Tallec, Christophe Éditeur Eyrolles Collection Marketing Format Livre Broché Parution 08 - 2015 EAN 9782212562316 CHF 54.50 3 jours à 3 semaines Ajouter au panier 0 × Supprimer
L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement BODY: L'expérience client en pratique Body, Laurence Daumal, Sylvie Éditeur Eyrolles Format Livre Broché Parution 11 - 2019 EAN 9782212572254 CHF 35.70 3 jours à 3 semaines Ajouter au panier 0 × Supprimer
Le plan marketing : plan stratégique, plan opérationnel, plan client, plan de crise Body, Laurence Vanlaethem, Nathalie Éditeur Dunod Collection Fonctions de l'entreprise Format Livre Broché Parution 02 - 2008 EAN 9782100508846 CHF 61.50 2 à 3 semaines Ajouter au panier 0 × Supprimer

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